Airy
サポート
使っていて困ったときは、まず下の質問をご覧ください。解決しない場合は、メールでお知らせください。
お問い合わせ
メールでお問い合わせください: airy.app.help@gmail.com
通常、2営業日以内に返信します(日本時間、土日祝を除く)。
よくある質問
写真はサーバーに送られますか?
いいえ。分析はすべてiPhoneの中で行われ、写真が端末の外に出ることはありません。
間違えて削除した写真は戻せますか?
はい、30日以内なら戻せます。削除した写真は写真アプリの「最近削除した項目」に30日間残るので、写真アプリ › アルバム › 最近削除した項目から復元できます。
容量の表示が正確ではありません。
iOSは写真ごとの正確なファイルサイズを公開していないため、Airyは「約○GB」と推定して表示します。実際に空く容量は多少異なる場合があります。
無料でどれくらい整理できますか?
初めて削除した日は2GBまで、翌日からは毎日100MBまで無料で空き容量を増やせます。Airy Proには年間プラン(対象の方は14日間の無料トライアル付き)、週間プラン、買い切りがあり、いずれも上限はありません。買い切りは1回のお支払いで、サブスクリプションではありません。
サブスクリプションを解約するには?
Airyの設定 ›「サブスクリプションの管理」からいつでも解約できます。iPhoneの「設定」›「ユーザ名」›「サブスクリプション」›「Airy」からも解約できます。年間プランは、対象の方なら14日間の無料トライアルから始まります。トライアルまたは期間終了の24時間前までに解約しない限り、自動更新されます。
別の端末で購入を復元するには?
Airyの設定で「購入を復元」をタップしてください。
一部の写真しか表示されません。
写真へのアクセスが「選択した写真」になっています。「設定」›「Airy」›「写真」で「フルアクセス」に変更してください。