Airy

サポート

使っていて困ったときは、まず下の質問をご覧ください。解決しない場合は、メールでお知らせください。

お問い合わせ

メールでお問い合わせください: airy.app.help@gmail.com

通常、2営業日以内に返信します(日本時間、土日祝を除く)。

よくある質問

写真はサーバーに送られますか?

いいえ。分析はすべてiPhoneの中で行われ、写真が端末の外に出ることはありません。

間違えて削除した写真は戻せますか?

はい、30日以内なら戻せます。削除した写真は写真アプリの「最近削除した項目」に30日間残るので、写真アプリ › アルバム › 最近削除した項目から復元できます。

容量の表示が正確ではありません。

iOSは写真ごとの正確なファイルサイズを公開していないため、Airyは「約○GB」と推定して表示します。実際に空く容量は多少異なる場合があります。

無料でどれくらい整理できますか?

初めて削除した日は2GBまで、翌日からは毎日100MBまで無料で空き容量を増やせます。Airy Proには年間プラン(対象の方は14日間の無料トライアル付き)、週間プラン、買い切りがあり、いずれも上限はありません。買い切りは1回のお支払いで、サブスクリプションではありません。

サブスクリプションを解約するには?

Airyの設定 ›「サブスクリプションの管理」からいつでも解約できます。iPhoneの「設定」›「ユーザ名」›「サブスクリプション」›「Airy」からも解約できます。年間プランは、対象の方なら14日間の無料トライアルから始まります。トライアルまたは期間終了の24時間前までに解約しない限り、自動更新されます。

別の端末で購入を復元するには?

Airyの設定で「購入を復元」をタップしてください。

一部の写真しか表示されません。

写真へのアクセスが「選択した写真」になっています。「設定」›「Airy」›「写真」で「フルアクセス」に変更してください。